Въпросът за това какво е правилното поведение в публичния транспорт е от особена важност за социалните умения на всеки съвременен човек. Правилата за поведение са се развивали паралелно с промените на превозните средства, тяхната достъпност и постоянна употреба. Без значение дали ще пътувате по шосе, релси, вода или въздух, има универсални изисквания на етикета, които трябва да се спазват във всяко общество, така че споделеното преживяване да е еднакво приятно за всичко. Публичният транспорт по подобие на асансьора и на споделеното работно пространство изискват съобразяване с другите и адаптиране към средата.

Уважение към индивидуалното пространство

Това правило е особено важно в градския транспорт, където в пиковите часове е много трудно да се стои на уважително разстояние от другите пътници. С всяка следваща спирка броят на пътниците се повишава и пътуващите започват да стоят едни спрямо други в „интимна“ близост. Това създава неудобство за всеки, поради което е важно да се стремите да не създавате допълнително напрежение като се движите постоянно, недоволствате на глас или се втренчвате в другите пътници. Опитвайте се да запазите спокойствие, не се движете постоянно в опит да намерите най-добра позиция за себе си и насочете погледа си надолу или над главите на околните. И запазете мислите си за качеството и организацията на транспорта само за себе си.

Стремете се да заемете позиция, така че минимално да пречите на околните и най-вече да не затруднявате достъпа до вратите.

Предизвикателството е особено голямо в самолетите, където пространството за отделния пътник става все по-малко. Именно в тази ситуация не бива да сте пътника, който има твърде голяма чанта, която не влиза в мястото за багаж над главите и я оставя в краката си, подпира се и се разпростира на облегалките за ръце, сваля своята, така че почти да легне в скута на пътника зад него! Пространството така или иначе е ограничено, така че деликатността и съобразяването с околните е единственият начин пътуването да бъде положително преживяване за всички участващи.

Качване и слизане

При качване най-важното е да изчакате първо всички, които слизат от съответното превозно средство да освободят място и едва тогава да започне качването на новите пътници. Застенете леко встрани на самата врата, за де не пречите на слизащите и изчакайте реда си. Общата цел е максимална ефективност и бързина. Ако на вратата ще се прави проверка на карта или билет, подгответе ги предварително, за да не губите време и да не задържате опашката зад себе си. Ако все пак сте пропуснали да се подготвите, отстъпете встрани докато намерите необходимия документ и едва тогава отново застанете в колоната от пътници.

При слизане също е важно нещата да стават бързо, така че застанете близо до изхода преди отварянето на вратите.

Шум или тишина

Разбира се, много хора слагат слушалки и слушат музика по време на път. Това е прекрасно, стига силата на звука да е такава, че де я слуша само съответният човек, а не и всичките му съседи.

Избягвайте да водите разговори по мобилния са телефон докато сте в публичен транспорт. Ако е толкова важно да отговорите на повикването, говорете много тихо и кратко, така че да не приобщавате другите към разговора си.

Съобразявайте се с другите

Доколкото публичният транспорт е вид споделено пространство, е проява да добро възпитание да се стремите да сте полезни на другите без да проявявате излишна фамилиарност. Ако видите, че някой има нужда от помощта ви при казване на багаж, детска или инвалидна количка, окажете помощ. Същото се отнася и за готовността ви да отстъпите мястото си, за да седне възрастен човек, родител с малко дете или бременна жена. Разбира се, възможно е да ви откажат, но е добре да сте предложили.

При дълго съвместно пътуване е добре да поздравите съседите си и евентуално да се представите, но ако от тяхна страна не се получи положителна реакция, а демонстративно вадене книга за четене или слагане на слушалки за слушане на музика, не се натрапвайте.

Храна

Най-добре е да избягвате да се храните или да пиете в публичен транспорт (храната, която се предлага в самолетите е изключение). Любопитна подробност е, че в Сингапур е забранено да се консумира храна или напитки в публичните превозни средства и глобата е 500 долара. Подобна забрана за метрото има и в редица градове, включително и в България.

Ако все пак при дълго пътуване се налага да се храните или пиете, избягвайте продукти, които отделят силен аромат, за да не пречите на околните. А употребата на алкохол е напълно неприемлива!

Аромати и миризми

Тъй като вече беше уточнено, че в публичния транспорт пътуващите могат да попаднат в голяма близост едно до други, въпросът с ароматите или миризмите е от огромно значение за атмосферата, която се създава. Поради това е много важно да се поддържа изрядна хигиена и да се избират аромати с лек, чист аромат.

Боклуци

Не бива да оставяте след себе си следи от престоя си в съответното превозно средство. Съберете боклука си и го хвърлете, ако има специално място за това. Ако няма, вземете го със себе си и го хвърлете в първия кош, който намерите.

Пътуване в кола

Отделям специално внимание, защото в официални и бизнес ситуации пътуването с такъв транспорт има свой публичен характер и има правила, които трябва да се следват. Почетното място в колата е това, разположено зад шофьора, поради което там би следвало да разположите госта си. Добре е на госта да се отвори вратата, когато слиза или се качва в автомобила и това се прави от представител на домакините – служител по сигурността или протоколен представител. Същото правило се прилага и от кавалер към дама – вратата се отваря и се предлага помощ с протегната ръка.

В заключение бих искала да обърна внимание на маниерите при пътуване като на елемент от цялостното ни умение за вписване в обществото. Ползването на различни видове транспорт е неразривна част от всекидневието на съвременния човек, поради което правилното поведение, гарантиращо толерантност между участниците, е задължителен елемент от социалния образ на всеки от нас.

Текстът е подготвен от Биляна Дечева-Гунчева (1972 – 2022), служител в Дипломатическия институт от неговото основаване, преподавател в курсовете по протокол, етикет и церемониал, както и съавтор на учебно помагало по „Протокол и етикет в контекста на Европейския съюз“.